Спрага — ніщо, імідж — усе! Або Як перетворити бібліотеку на культове місце

Навколобібліотечний світ вже давно поділився на тих, хто сповідує маркетингові підходи до нашої справи, і тих, хто вважає, що ринок і культура не сумісні. Правда, як завше, десь посередині (або, як говорять в серіалі «X-files», «The Truth Is Out There»). Але поки що команда «маркетологів» демонструє впевнене домінування в змаганні професійних моделей.

І ось чому. «Маркетологи» проникливо зрозуміли одну просту річ: не можна змусити людей ходити в бібліотеку. Як не можна змусити дитину їсти набридливу манну кашу або овочі. Але ці наїдки можна подати так, що навіть найвибагливішому маленькому гурману закортить їх спробувати. Так само варто навчитися «подавати» бібліотечні послуги і проекти: щоб вони мали «апетитний» вигляд. Бо сьогодні імідж, образ — це все. А імідж сучасної бібліотеки вимагає суттєвих зусиль.
Побувавши в Латвії, я на власні очі побачила, як можна досягти неймовірних результатів, доклавши відповідних зусиль.